Kurze AntwortVerwenden Sie die Wiederherstellungsmethode Ihrer App: eine Wiederherstellungsphrase oder einen Wiederherstellungsschlüssel (VaultBolt verwendet 12 Wörter), eine Wiederherstellungs-E-Mail oder eine Sicherheitsfrage. Wenn der Tresor nur mit Schlüsseln verschlüsselt, die Sie besitzen, und Sie über keine Wiederherstellungsphrase verfügen, kann der Entwickler Ihre Dateien nicht wiederherstellen.
Versuchen Sie zunächst das Offensichtliche
- Biometrie. Wenn Face ID aktiviert war, wird der Tresor möglicherweise auch dann geöffnet, wenn Sie den Code vergessen haben.
- Alte Codes und Muster. Oft wird ein Muster von einem älteren Telefon wiederverwendet.
- Der Wiederherstellungsbildschirm Ihrer App. Suchen Sie nach „Code vergessen“, „Wiederherstellungsphrase verwenden“ oder „Zurücksetzen“.
Wiederherstellungsmethoden, von den sichersten bis zu den riskantesten
| Verfahren | Wer kann es nutzen? |
|---|---|
| Wiederherstellungssatz oder -schlüssel, den Sie aufgeschrieben haben | Nur du |
| Verschlüsselte Exportdatei plus Passwort | Nur du |
| Wiederherstellungs-E-Mail | Sie und jeder, der Ihre E-Mails kontrolliert |
| Sicherheitsfrage | Jeder, der die Antwort erraten kann |
| Entwickler-Reset | Der Entwickler und jeder, der trickst, unterstützt |
In VaultBolt
- Tippen Sie auf dem Entsperrbildschirm auf Verwenden Sie eine Wiederherstellungsphrase.
- Geben Sie Ihre 12 Wörter ein.
- Legen Sie ein neues Muster, eine neue PIN oder eine neue Passphrase fest.
Wenn Sie sowohl Ihren Code als auch Ihre Phrase verloren haben, kann niemand den Tresor entschlüsseln. Das ist der Preis für einen Tresor, den niemand sonst öffnen kann.
Stellen Sie sicher, dass es nie passiert
- Schreiben Sie den Satz auf Papier und bewahren Sie ihn zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten auf.
- Verwenden Sie eine Entsperrung, an die Sie sich erinnern können. Eine lange Passphrase kann leichter zu merken sein als eine zufällige PIN.
- Lassen Sie sich von den regelmäßigen Erinnerungen von VaultBolt dazu auffordern, Ihren Satz zu überprüfen.
Häufig gestellte Fragen
Kann der VaultBolt-Support meinen Code zurücksetzen?
Nein. Es gibt kein Konto und keine Hintertür. Geben Sie auf dem Entsperrbildschirm Ihre aus 12 Wörtern bestehende Wiederherstellungsphrase ein, um einen neuen Code festzulegen.
Wird das Passwort durch das Löschen und Neuinstallieren der App zurückgesetzt?
Bei verschlüsselten Tresoren wird bei einer Neuinstallation normalerweise der lokale Tresor gelöscht. Tun Sie dies niemals, es sei denn, Sie verfügen über ein Backup und eine Möglichkeit, es wiederherzustellen.
