Réponse courteUtilisez la méthode de récupération de votre application : une phrase ou une clé de récupération (VaultBolt utilise 12 mots), un e-mail de récupération ou une question de sécurité. Si le coffre-fort chiffre avec les clés que vous seul détenez et que vous n'avez aucune phrase de récupération, le développeur ne peut pas récupérer vos fichiers.
Tout d’abord, essayez l’évidence
- Biométrie. Si Face ID a été activé, il peut toujours ouvrir le coffre-fort même si vous avez oublié le code.
- Anciens codes et modèles. Les gens réutilisent souvent un modèle d'un ancien téléphone.
- L'écran de récupération de votre application. Recherchez "Code oublié", "Utiliser la phrase de récupération" ou "Réinitialiser".
Méthodes de récupération, de la plus sûre à la plus risquée
| Méthode | Qui peut l'utiliser |
|---|---|
| Phrase ou clé de récupération que vous avez notée | Seulement vous |
| Fichier d'export crypté et son mot de passe | Seulement vous |
| E-mail de récupération | Vous et toute personne qui contrôle votre courrier électronique |
| Question de sécurité | Quiconque peut deviner la réponse |
| Réinitialisation du développeur | Le développeur et tous ceux qui font des astuces soutiennent |
Dans VaultBolt
- Sur l'écran de déverrouillage, appuyez sur Utiliser la phrase de récupération.
- Entrez vos 12 mots.
- Définissez un nouveau modèle, code PIN ou phrase secrète.
Si vous avez perdu votre code et votre phrase, personne ne peut déchiffrer le coffre-fort. C’est le prix d’un coffre-fort que personne d’autre ne peut ouvrir.
Assurez-vous que cela n'arrive jamais
- Écrivez la phrase sur papier et conservez-la avec d’autres documents importants.
- Utilisez un déverrouillage dont vous vous souvenez ; une longue phrase secrète peut être plus facile à retenir qu'un code PIN aléatoire.
- Laissez les rappels périodiques de VaultBolt vous demander de vérifier votre phrase.
Questions fréquemment posées
VaultBolt peut-il réinitialiser mon code ?
Non. Il n’y a ni compte ni porte dérobée. Entrez votre phrase de récupération de 12 mots sur l'écran de déverrouillage pour définir un nouveau code.
La suppression et la réinstallation de l'application réinitialiseront-elles le mot de passe ?
Pour les coffres-forts chiffrés, la réinstallation supprime généralement le coffre-fort local. Ne faites jamais cela à moins d'avoir une sauvegarde et un moyen de la restaurer.
