Soutien

Comment pouvons-nous vous aider ?

Personne chez VaultBolt ne peut ouvrir votre coffre-fort, c'est là le point. Voici comment vous aider et comment nous joindre.

Avant d'écrire

La plupart des réponses se trouvent dans la FAQ et les guides ci-dessous. Pour toute autre chose, utilisez Aide, Contact dans l'application une fois qu'elle est disponible sur l'App Store.

FAQ

Questions, réponses.

J'ai oublié mon déverrouillage. Le support peut-il le réinitialiser ?

Non. Personne chez VaultBolt ne peut ouvrir ou réinitialiser un coffre-fort. Utilisez votre phrase de récupération de 12 mots sur l'écran de déverrouillage pour définir un nouveau déverrouillage.

Comment passer à un nouvel iPhone ?

Assurez-vous que la sauvegarde iCloud cryptée est terminée sur l'ancien téléphone, installez VaultBolt sur le nouveau, choisissez Restaurer et entrez votre phrase de récupération.

Comment restaurer les achats ?

Ouvrez Paramètres, Abonnement, Restaurer les achats. Les achats sont liés à votre compte Apple.

Comment puis-je tout exporter ?

, Exporter tous réécrit vos fichiers dans Fichiers ou Photos, avec l'emplacement supprimé par défaut. Les paramètres

Comment signaler un problème de sécurité ?

Utilisez Aide, Contact dans l'application et choisissez Sécurité. Une politique de contact et de divulgation en matière de sécurité publique sera publiée avec la version App Store. N'envoyez jamais de photos personnelles ou votre phrase de récupération.

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