Supporto

Come possiamo aiutare?

Nessuno a VaultBolt può aprire il tuo caveau, questo è il punto. Ecco come aiutarti e come raggiungerci.

Prima di scrivere

La maggior parte delle risposte si trovano nelle FAQ e nelle guide riportate di seguito. Per qualsiasi altra cosa, usa Aiuto, Contatti all'interno dell'app una volta che sarà disponibile sull'App Store.

Domande frequenti

Domande, risposte.

I ho dimenticato il mio sblocco. Il supporto può ripristinarlo?

No. Nessuno in VaultBolt può aprire o reimpostare un caveau. Utilizza la frase di recupero di 12 parole nella schermata di sblocco per impostare un nuovo sblocco.

Come posso passare a un nuovo iPhone?

Assicurati che il backup iCloud crittografato sia terminato sul vecchio telefono, installa VaultBolt su quello nuovo, scegli Ripristina e inserisci la frase di ripristino.

Come ripristino gli acquisti?

Apri Impostazioni, Abbonamento, Ripristina acquisti. Gli acquisti sono legati al tuo account Apple.

Come esporto tutto?

Impostazioni, Esporta tutto riscrive i file in File o Foto, con la posizione rimossa per impostazione predefinita.

Come posso segnalare un problema di sicurezza?

Utilizza Guida, Contatti nell'app e scegli Sicurezza. Una politica di contatto e divulgazione di pubblica sicurezza sarà pubblicata con il rilascio dell'App Store. Non inviare mai foto personali o la tua frase di recupero.

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