Kort antwoordGebruik de herstelmethode van uw app: een herstelzin of -sleutel (VaultBolt gebruikt twaalf woorden), een herstel-e-mailadres of een beveiligingsvraag. Als de kluis versleutelt met sleutels die alleen u bezit en u geen herstelzin heeft, kan de ontwikkelaar uw bestanden niet terugkrijgen.
Probeer eerst het voor de hand liggende
- Biometrie. Als Face ID is ingeschakeld, wordt de kluis mogelijk nog steeds geopend, zelfs als u de code bent vergeten.
- Oude codes en patronen. Mensen hergebruiken vaak een patroon van een oudere telefoon.
- Het herstelscherm van uw app. Zoek naar "Code vergeten", "Gebruik herstelzin" of "Reset".
Herstelmethoden, van de veiligste tot de meest risicovolle
| Methode | Wie kan het gebruiken |
|---|---|
| Herstelzin of sleutel die u hebt opgeschreven | Alleen jij |
| Gecodeerd exportbestand plus het bijbehorende wachtwoord | Alleen jij |
| Herstel-e-mailadres | Jij en iedereen die jouw e-mail beheert |
| Beveiligingsvraag | Iedereen die het antwoord kan raden |
| Ontwikkelaar opnieuw ingesteld | De ontwikkelaar en iedereen die trucjes doet, ondersteunt |
In VaultBolt
- Tik op het ontgrendelingsscherm op Gebruik herstelzin.
- Voer uw 12 woorden in.
- Stel een nieuw patroon, pincode of wachtwoordzin in.
Als u zowel uw code als uw zin kwijt bent, kan niemand de kluis ontsleutelen. Dat is de prijs van een kluis die niemand anders kan openen.
Zorg ervoor dat dit nooit gebeurt
- Schrijf de zin op papier en bewaar deze bij andere belangrijke documenten.
- Gebruik een ontgrendeling die u zich kunt herinneren; een lange wachtwoordzin kan gemakkelijker te onthouden zijn dan een willekeurige pincode.
- Laat de periodieke herinneringen van VaultBolt u vragen uw zin te controleren.
Veelgestelde vragen
Kan VaultBolt-ondersteuning mijn code resetten?
Nee. Er is geen account en geen achterdeur. Voer uw herstelzin van 12 woorden in op het ontgrendelingsscherm om een nieuwe code in te stellen.
Zal het verwijderen en opnieuw installeren van de app het wachtwoord resetten?
Voor gecodeerde kluizen wordt bij het opnieuw installeren doorgaans de lokale kluis verwijderd. Doe dit nooit tenzij u een back-up hebt en een manier om deze te herstellen.
