Steun

Hoe kunnen wij helpen?

Niemand bij VaultBolt kan uw kluis openen, en dat is het punt. Hier leest u hoe u uzelf kunt helpen en hoe u ons kunt bereiken.

Voordat je schrijft

De meeste antwoorden vindt u in de FAQ en handleidingen hieronder. Gebruik voor al het andere Help, Contact in de app zodra deze beschikbaar is in de App Store.

Veelgestelde vragen

Vragen, beantwoord.

Ik ben het vergeten mijn ontgrendeling. Kan ondersteuning het resetten?

Nee. Niemand bij VaultBolt kan een kluis openen of resetten. Gebruik uw herstelzin van 12 woorden op het ontgrendelingsscherm om een nieuwe ontgrendeling in te stellen.

Hoe stap ik over naar een nieuwe iPhone?

Zorg ervoor dat de gecodeerde iCloud-back-up is voltooid op de oude telefoon, installeer VaultBolt op de nieuwe, kies Herstellen en voer uw herstelzin in.

Hoe herstel ik aankopen?

Open Instellingen, Abonnement, Aankopen herstellen. Aankopen zijn gekoppeld aan uw Apple-account.

Hoe exporteer ik alles?

Instellingen, Alles exporteren schrijft uw bestanden terug naar bestanden of foto's, waarbij de locatie standaard wordt verwijderd.

Hoe meld ik een beveiligingsprobleem?

Gebruik Help, Contact in de app en kies Beveiliging. Bij de release van de App Store wordt een contact- en openbaarmakingsbeleid voor de openbare veiligheid gepubliceerd. Stuur nooit persoonlijke foto's of uw herstelzin.

VaultBolt