Resposta curtaUse o método de recuperação do seu aplicativo: uma frase ou chave de recuperação (o VaultBolt usa 12 palavras), um e-mail de recuperação ou uma pergunta de segurança. Se o cofre criptografar com chaves que apenas você possui e você não tiver uma frase de recuperação, o desenvolvedor não poderá recuperar seus arquivos.
Primeiro, tente o óbvio
- Biometria. Se o Face ID estiver ativado, ele ainda poderá abrir o cofre mesmo que você tenha esquecido o código.
- Códigos e padrões antigos. As pessoas costumam reutilizar um padrão de um telefone antigo.
- A tela de recuperação do seu aplicativo. Procure por “Esqueci o código”, “Usar frase de recuperação” ou “Redefinir”.
Métodos de recuperação, do mais seguro ao mais arriscado
| Método | Quem pode usar |
|---|---|
| Frase ou chave de recuperação que você anotou | Só você |
| Arquivo de exportação criptografado mais sua senha | Só você |
| E-mail de recuperação | Você e qualquer pessoa que controle seu e-mail |
| Pergunta de segurança | Qualquer um que consiga adivinhar a resposta |
| Redefinição do desenvolvedor | O desenvolvedor e qualquer um que faça truques apoiam |
Em VaultBolt
- Na tela de desbloqueio, toque em Use frase de recuperação.
- Digite suas 12 palavras.
- Defina um novo padrão, PIN ou senha.
Se você perdeu seu código e sua frase, ninguém poderá descriptografar o cofre. Esse é o preço de um cofre que ninguém mais pode abrir.
Certifique-se de que isso nunca aconteça
- Escreva a frase no papel e guarde-a junto com outros documentos importantes.
- Use um desbloqueio que você possa lembrar; uma senha longa pode ser mais fácil de lembrar do que um PIN aleatório.
- Deixe os lembretes periódicos do VaultBolt solicitarem que você verifique sua frase.
Perguntas frequentes
O suporte VaultBolt pode redefinir meu código?
Não. Não há conta nem backdoor. Digite sua frase de recuperação de 12 palavras na tela de desbloqueio para definir um novo código.
Excluir e reinstalar o aplicativo redefinirá a senha?
Para cofres criptografados, a reinstalação geralmente exclui o cofre local. Nunca faça isso a menos que tenha um backup e uma forma de restaurá-lo.
