Сначала загляните в скрытую коллекцию.
Откройте «Фото» и найдите «Скрытое» в разделе «Утилиты». В текущем программном обеспечении iPhone для открытия коллекции по умолчанию требуется аутентификация. Если альбома нет в списке, проверьте «Настройки» в разделе «Приложения», затем «Фотографии» и найдите «Показать скрытый альбом». Включение этого параметра снова делает коллекцию видимой; он не перемещает и не удаляет фотографии.
Если вы можете открыть «Скрытое», но не видите ожидаемого изображения, убедитесь, что вы просматриваете ту же библиотеку и ту же учетную запись Apple, которая использовалась, когда вы его скрывали. Скрытый статус можно синхронизировать через «Фото iCloud» с устройствами, использующими эту библиотеку, но на устройстве с отключенной синхронизацией или другой учетной записью может отображаться другой набор элементов.
Проверить недавно удаленные
Если вы выбрали «Удалить» вместо «Скрыть», откройте «Недавно удаленные» в фотографиях. Apple утверждает, что удаленные элементы хранятся там в течение 30 дней, если вы не удалите их навсегда раньше. Пройдите аутентификацию, чтобы открыть коллекцию, выберите фотографию и нажмите «Восстановить», если она доступна.
Если вы используете «Фото iCloud», удаление обычно синхронизируется с другими устройствами, использующими библиотеку. Восстановление объекта в фотографиях также должно синхронизировать восстановленный статус. Подождите, пока библиотека завершит синхронизацию, прежде чем повторять действие на других устройствах; второе удаление может снова удалить элемент.
Проверьте восстановленную коллекцию и синхронизацию библиотеки.
Приложение Apple Photos может отображать восстановленную коллекцию, когда находит на устройстве изображения, которые в настоящее время не являются частью библиотеки. Если ожидаемая фотография не находится в списках «Скрытые» или «Недавно удаленные», проверьте, присутствует ли «Восстановлено», и просмотрите ее содержимое, прежде чем отклонять или удалять что-либо.
Затем проверьте настройку синхронизации фотографий в настройках, свою учетную запись Apple и библиотеку на iCloud.com/photos. Новое устройство, приостановленная загрузка, нехватка места или несовпадение учетных записей могут привести к тому, что библиотека будет выглядеть неполной. Оставьте iPhone включенным и подключенным к Wi-Fi, если он все еще синхронизирует большую библиотеку, и не воспринимайте временный разрыв миниатюр как доказательство того, что файл пропал.
Если вы отключили «Фото iCloud»
Если синхронизация фотографий была отключена, iPhone может содержать другой локальный набор, отличный от копии в iCloud. Apple предоставляет индивидуальные возможности для загрузки оригиналов или удаления локальных копий при отключении синхронизации. Внимательно прочтите эти подсказки и проверьте, какая копия где хранится, прежде чем снова включать синхронизацию.
Избегайте переключения учетных записей, выхода из системы или удаления данных с устройства на ранних стадиях устранения неполадок. Сначала запишите учетную запись Apple, включена ли синхронизация этого iPhone и загружены ли оригиналы. Если фотография имеет значение, сделайте проверенную копию, прежде чем изменять конфигурацию библиотеки.
Когда нет резервной копии
Если фотография была окончательно удалена из раздела «Недавно удаленные» и никакое другое устройство, резервная копия компьютера, общая копия или независимый архив не содержат ее, восстановление может оказаться невозможным. Apple не может восстановить файл, который был окончательно удален из каждой копии. Будьте осторожны с инструментами или службами, которые обещают гарантированное восстановление, не зная, какие резервные копии существуют.
Для будущих переездов сначала протестируйте небольшую заменяемую фотографию. Убедитесь, что целевая копия открывается, поймите, как работает ее резервная копия, и сохраните вторую копию важных материалов. Если вы используете приложение хранилища, запишите процесс его восстановления перед импортом файлов. Фраза восстановления или резервная копия помогают только в том случае, если они были созданы и сохранены до того, как они вам понадобятся.
Часто задаваемые вопросы
Где находится «Скрытый альбом» на iPhone?
В разделе «Фото» перейдите в раздел «Утилиты». Если он не отображается, проверьте «Настройки», «Приложения», «Фотографии» и включите «Показать скрытый альбом».
Можно ли восстановить фотографию после ее удаления?
Проверка недавно удалена. Apple хранит там удаленные элементы до 30 дней, если только они не будут окончательно удалены раньше.
Что делать, если фотография отсутствует и в списке «Недавно удаленные»?
Проверьте фотографии iCloud, iCloud.com, другие устройства, резервные копии компьютеров и общие копии. Если все копии были удалены без возможности восстановления, восстановление может оказаться невозможным.
