Podpora

Ako môžeme pomôcť?

Nikto v VaultBolt nemôže otvoriť váš trezor, o čo ide. Tu je návod, ako si pomôcť a ako sa k nám dostať.

Skôr ako napíšeš

Väčšina odpovedí je v častých otázkach a príručkách nižšie. Na čokoľvek iné použite Pomocník, Kontakt v aplikácii, keď bude dostupná v App Store.

FAQ

Otázky, zodpovedané.

Zabudol som svoje odomknutie. Môže to podpora obnoviť?

Nie. Nikto v VaultBolt nemôže otvoriť alebo resetovať trezor. Na nastavenie nového odomknutia použite svoju 12-slovnú frázu na obnovenie na obrazovke odomknutia.

Ako môžem prejsť na nový iPhone?

Uistite sa, že šifrované zálohovanie iCloud skončilo na starom telefóne, nainštalujte VaultBolt na nový, vyberte Obnoviť a zadajte frázu na obnovenie.

Ako obnovím nákupy?

Otvorte Nastavenia, Predplatné, Obnoviť nákupy. Nákupy sú spojené s vaším účtom Apple.

Ako mám všetko exportovať?

Nastavenia, Exportovať zapíše všetky súbory späť do súborov alebo fotografií, pričom umiestnenie je predvolene odstránené.

Ako nahlásim problém so zabezpečením?

Použite Pomocník, Kontakt v aplikácii a vyberte Zabezpečenie. Spolu s vydaním App Store budú zverejnené aj zásady verejného kontaktu a zverejňovania informácií. Nikdy neposielajte osobné fotografie ani svoju frázu na obnovenie.

VaultBolt