Stöd

Hur kan vi hjälpa till?

Ingen på VaultBolt kan öppna ditt valv, vilket är poängen. Så här hjälper du dig själv och hur du når oss.

Innan du skriver

De flesta svaren finns i FAQ och guider nedan. För allt annat, använd Hjälp, Kontakt i appen när den är tillgänglig på App Store.

FAQ

Frågor, besvarade.

Jag glömde min upplåsning. Kan support återställa det?

Nej. Ingen på VaultBolt kan öppna eller återställa ett valv. Använd din 12-ords återställningsfras på upplåsningsskärmen för att ställa in en ny upplåsning.

Hur flyttar jag till en ny iPhone?

Se till att krypterad iCloud-säkerhetskopiering är klar på den gamla telefonen, installera VaultBolt på den nya, välj Återställ och ange din återställningsfras.

Hur återställer jag köp?

Öppna Inställningar, Prenumeration, Återställ köp. Inköp är knutna till ditt Apple-konto.

Hur exporterar jag allt?

Inställningar, Exportera alla skriver dina filer tillbaka till filer eller foton, med platsen avskalad som standard.

Hur rapporterar jag ett säkerhetsproblem?

Använd Hjälp, Kontakt i appen och välj Säkerhet. En policy för kontakt och offentliggörande av offentlig säkerhet kommer att publiceras med App Store-versionen. Skicka aldrig personliga bilder eller din återställningsfras.

VaultBolt