สนับสนุน

เราสามารถช่วยได้อย่างไร?

ไม่มีใครที่ VaultBolt สามารถเปิดห้องนิรภัยของคุณได้ ซึ่งก็คือประเด็น นี่คือวิธีการช่วยเหลือตัวเอง และวิธีติดต่อเรา

ก่อนที่คุณจะเขียน

คำตอบส่วนใหญ่อยู่ในคำถามที่พบบ่อยและคำแนะนำด้านล่าง สำหรับสิ่งอื่นใด ให้ใช้วิธีใช้ ติดต่อภายในแอปเมื่อมีให้บริการบน App Store

คำถามที่พบบ่อย

คำถามตอบแล้ว

ฉันลืมปลดล็อค รองรับการรีเซ็ตได้ไหม

ไม่ ไม่มีใครที่ VaultBolt สามารถเปิดหรือรีเซ็ตตู้นิรภัยได้ ใช้วลีกู้คืน 12 คำของคุณบนหน้าจอปลดล็อคเพื่อตั้งค่าการปลดล็อคใหม่

ฉันจะย้ายไปใช้ iPhone ใหม่ได้อย่างไร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูล iCloud ที่เข้ารหัสไว้บนโทรศัพท์เครื่องเก่าเสร็จสิ้นแล้ว ติดตั้ง VaultBolt บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ เลือกกู้คืน และป้อนวลีการกู้คืนของคุณ

ฉันจะคืนค่าการซื้อได้อย่างไร

เปิดการตั้งค่า การสมัครสมาชิก กู้คืนการซื้อ การซื้อจะเชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ

ฉันจะส่งออกทุกอย่างได้อย่างไร

ส่งออกทั้งหมดเขียนไฟล์ของคุณกลับไปยังไฟล์หรือภาพถ่าย โดยที่ตำแหน่งจะถูกปล้นตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่า

ฉันจะรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยได้อย่างไร

ใช้วิธีใช้ ติดต่อในแอป และเลือกความปลอดภัย นโยบายการติดต่อและการเปิดเผยข้อมูลด้านความปลอดภัยสาธารณะจะได้รับการเผยแพร่พร้อมกับการเปิดตัว App Store อย่าส่งรูปถ่ายส่วนตัวหรือวลีการกู้คืนของคุณ

VaultBolt