respuesta cortaUtilice el método de recuperación de su aplicación: una frase o clave de recuperación (VaultBolt usa 12 palabras), un correo electrónico de recuperación o una pregunta de seguridad. Si la bóveda cifra con claves que solo usted posee y no tiene una frase de recuperación, el desarrollador no podrá recuperar sus archivos.
Primero, prueba lo obvio
- Biometría. Si Face ID estaba habilitado, es posible que aún abra la bóveda incluso si olvidó el código.
- Viejos códigos y patrones. Las personas suelen reutilizar un patrón de un teléfono antiguo.
- La pantalla de recuperación de tu aplicación. Busque "Olvidé el código", "Usar frase de recuperación" o "Restablecer".
Métodos de recuperación, desde los más seguros hasta los más riesgosos
| Método | ¿Quién puede usarlo? |
|---|---|
| Frase de recuperación o clave que anotaste | Sólo tu |
| Archivo de exportación cifrado más su contraseña | Sólo tu |
| Correo electrónico de recuperación | Usted y cualquier persona que controle su correo electrónico |
| Pregunta de seguridad | Cualquiera que pueda adivinar la respuesta. |
| Restablecimiento del desarrollador | El desarrollador y cualquiera que engañe apoya a |
En VaultBolt
- En la pantalla de desbloqueo, toque Usar frase de recuperación.
- Introduce tus 12 palabras.
- Establezca un nuevo patrón, PIN o frase de contraseña.
Si ha perdido tanto su código como su frase, nadie podrá descifrar la bóveda. Ese es el precio de una bóveda que nadie más puede abrir.
Asegúrate de que nunca suceda
- Escriba la frase en papel y guárdela con otros documentos importantes.
- Utilice un desbloqueo que pueda recordar; una frase de contraseña larga puede ser más fácil de recordar que un PIN aleatorio.
- Deje que los recordatorios periódicos de VaultBolt le pidan que revise su frase.
Preguntas frecuentes
¿Puede el soporte VaultBolt restablecer mi código?
No. No hay cuenta ni puerta trasera. Ingrese su frase de recuperación de 12 palabras en la pantalla de desbloqueo para establecer un nuevo código.
¿Eliminar y reinstalar la aplicación restablecerá la contraseña?
Para las bóvedas cifradas, la reinstalación normalmente elimina la bóveda local. Nunca hagas esto a menos que tengas una copia de seguridad y una forma de restaurarla.
