Cerca prima nella raccolta Hidden
Apri Foto e trova Nascosto in Utilità. Nell'attuale software iPhone, l'apertura della raccolta richiede l'autenticazione per impostazione predefinita. Se l'album non è elencato, controlla Impostazioni in App, quindi Foto e cerca Mostra album nascosto. L'attivazione di tale impostazione rende nuovamente visibile la raccolta; non sposta né elimina le foto.
Se riesci ad aprire Nascosto ma non vedi l'immagine prevista, controlla che stai guardando la stessa libreria e lo stesso account Apple utilizzati quando l'hai nascosto. Lo stato nascosto può essere sincronizzato tramite Foto di iCloud sui dispositivi che utilizzano quella libreria, ma un dispositivo con la sincronizzazione disattivata o un account diverso potrebbe mostrare un diverso set di elementi.
Seleziona Eliminati di recente
Se hai scelto Elimina anziché Nascondi, apri Eliminati di recente in Foto. Apple afferma che gli elementi eliminati vengono conservati lì per 30 giorni, a meno che non li elimini definitivamente prima. Autenticati per aprire la raccolta, seleziona la foto e scegli Ripristina se è disponibile.
Se utilizzi Foto di iCloud, l'eliminazione in genere si sincronizza con gli altri dispositivi che utilizzano la libreria. Il ripristino dell'elemento in Foto dovrebbe sincronizzare anche lo stato ripristinato. Attendi che la libreria finisca la sincronizzazione prima di ripetere l'azione su altri dispositivi; una seconda eliminazione può rimuovere nuovamente l'elemento.
Controlla la raccolta recuperata e la sincronizzazione della libreria
L'app Foto di Apple potrebbe mostrare una raccolta recuperata quando trova immagini su un dispositivo che non fanno attualmente parte della libreria. Se la foto prevista non è in Nascoste o Eliminate di recente, controlla se è presente Recuperata e rivedi il suo contenuto prima di scartare o rimuovere qualcosa.
Quindi controlla l'impostazione di sincronizzazione delle foto in Impostazioni, nel tuo account Apple e nella libreria su iCloud.com/photos. Un nuovo dispositivo, un caricamento in pausa, spazio di archiviazione insufficiente o una mancata corrispondenza dell'account possono far sembrare incompleta la libreria. Mantieni l'iPhone acceso e Wi-Fi se sta ancora sincronizzando una libreria di grandi dimensioni e non interpretare uno spazio temporaneo tra le miniature come prova che un file è sparito.
Se hai disattivato Foto di iCloud
Se la sincronizzazione delle foto era disattivata, l'iPhone potrebbe contenere un set locale diverso dalla copia in iCloud. Apple fornisce opzioni specifiche del dispositivo per scaricare gli originali o rimuovere copie locali quando disattivi la sincronizzazione. Leggi attentamente le istruzioni e controlla quale copia è archiviata e dove prima di riattivare la sincronizzazione.
Evitare di cambiare account, disconnettersi o cancellare un dispositivo come fase iniziale di risoluzione dei problemi. Per prima cosa registra l'account Apple, se la sincronizzazione di questo iPhone è abilitata e se gli originali vengono scaricati. Se la foto è importante, crea una copia verificata prima di modificare la configurazione della libreria.
Quando non è disponibile una copia di ripristino
Se una foto è stata eliminata definitivamente da Eliminati di recente e nessun altro dispositivo, backup del computer, copia condivisa o archivio indipendente la contiene, il ripristino potrebbe non essere possibile. Apple non può ripristinare un file che è stato rimosso definitivamente da ogni copia. Diffidare di strumenti o servizi che promettono un ripristino garantito senza sapere quali backup esistono.
Per gli spostamenti futuri, prova prima una foto piccola e sostituibile. Conferma che la copia di destinazione si apra, comprendi come funziona il backup e conserva una seconda copia del materiale importante. Se utilizzi un'app del vault, annota il processo di ripristino prima di importare i file. Una frase di ripristino o un backup aiuta solo se è stato creato e archiviato prima che tu ne abbia bisogno.
Domande frequenti
Dov'è l'album Hidden su iPhone?
In Foto, cerca in Utilità. Se non viene visualizzato, seleziona Impostazioni, App, Foto e attiva Mostra album nascosto.
Posso recuperare una foto dopo averla eliminata?
Controlla eliminati di recente. Apple conserva gli elementi eliminati lì per un massimo di 30 giorni, a meno che non vengano eliminati definitivamente prima.
Cosa succede se manca una foto anche in Eliminate di recente?
Controlla Foto di iCloud, iCloud.com, altri dispositivi, backup del computer e copie condivise. Se ogni copia è stata eliminata definitivamente, il ripristino potrebbe non essere possibile.
