Najpierw zajrzyj do kolekcji Hidden
Otwórz Zdjęcia i znajdź Ukryte w Narzędziach. W aktualnym oprogramowaniu iPhone'a otwarcie kolekcji domyślnie wymaga uwierzytelnienia. Jeśli albumu nie ma na liście, sprawdź Ustawienia w obszarze Aplikacje, następnie Zdjęcia i poszukaj opcji Pokaż ukryty album. Włączenie tego ustawienia powoduje, że kolekcja jest ponownie widoczna; nie przenosi ani nie usuwa zdjęć.
Jeśli możesz otworzyć Ukryty, ale nie widzisz oczekiwanego obrazu, sprawdź, czy patrzysz na tę samą bibliotekę i konto Apple, którego użyłeś podczas ukrywania. Ukryty status można synchronizować za pomocą usługi Zdjęcia iCloud z urządzeniami korzystającymi z tej biblioteki, ale urządzenie z wyłączoną synchronizacją lub inne konto może wyświetlać inny zestaw elementów.
Sprawdź Ostatnio usunięte
Jeśli wybierzesz Usuń zamiast Ukryj, otwórz Ostatnio usunięte w Zdjęciach. Apple twierdzi, że usunięte elementy są tam przechowywane przez 30 dni, chyba że wcześniej je trwale usuniesz. Uwierzytelnij, aby otworzyć kolekcję, wybierz zdjęcie i wybierz Odzyskaj, jeśli jest dostępne.
Jeśli korzystasz ze Zdjęć iCloud, usunięcie zwykle synchronizuje się z innymi urządzeniami korzystającymi z biblioteki. Odzyskiwanie elementu w Zdjęciach powinno również zsynchronizować przywrócony stan. Poczekaj, aż biblioteka zakończy synchronizację, zanim powtórzysz akcję na innych urządzeniach; drugie usunięcie może ponownie usunąć element.
Sprawdź synchronizację odzyskanej kolekcji i biblioteki
Aplikacja Zdjęcia firmy Apple może wyświetlić kolekcję Odzyskana, jeśli znajdzie obrazy na urządzeniu, które nie jest obecnie częścią biblioteki. Jeśli oczekiwanego zdjęcia nie ma w folderze Ukryte ani Ostatnio usunięte, sprawdź, czy jest tam Odzyskane i przejrzyj jego zawartość, zanim cokolwiek odrzucisz lub usuniesz.
Następnie sprawdź ustawienie synchronizacji zdjęć w Ustawieniach, na swoim koncie Apple i w bibliotece na iCloud.com/photos. Nowe urządzenie, wstrzymane przesyłanie, mało miejsca na dane lub niezgodność konta mogą sprawić, że biblioteka będzie wyglądać na niekompletną. Trzymaj iPhone'a pod napięciem i Wi-Fi, jeśli nadal synchronizuje dużą bibliotekę, i nie traktuj tymczasowej przerwy w miniaturze jako dowodu, że plik zniknął.
Jeśli wyłączyłeś Zdjęcia iCloud
Jeśli synchronizacja Zdjęć była wyłączona, iPhone może zawierać inny zestaw lokalny niż kopia w iCloud. Apple udostępnia specyficzne dla urządzenia opcje pobierania oryginałów lub usuwania kopii lokalnych po wyłączeniu synchronizacji. Przeczytaj uważnie te monity i sprawdź, która kopia jest gdzie przechowywana, zanim ponownie włączysz synchronizację.
Unikaj przełączania kont, wylogowywania się lub kasowania urządzenia na wczesnym etapie rozwiązywania problemów. Najpierw zapisz konto Apple, czy włączona jest opcja Synchronizuj ten iPhone i czy pobierane są oryginały. Jeśli zdjęcie ma znaczenie, wykonaj zweryfikowaną kopię przed zmianą konfiguracji biblioteki.
Gdy nie ma kopii odzyskiwania
Jeśli zdjęcie zostało trwale usunięte z listy Ostatnio usunięte i nie zawiera go żadne inne urządzenie, kopia zapasowa komputera, kopia udostępniona ani niezależne archiwum, odzyskanie może nie być możliwe. Apple nie może przywrócić pliku, który został trwale usunięty z każdej kopii. Uważaj na narzędzia lub usługi, które obiecują gwarantowane odzyskanie, nie wiedząc, jakie istnieją kopie zapasowe.
W przypadku przyszłych przeprowadzek najpierw przetestuj małe, wymienne zdjęcie. Upewnij się, że kopia docelowa otwiera się, dowiedz się, jak działa jej kopia zapasowa, i zachowaj drugą kopię ważnych materiałów. Jeśli korzystasz z aplikacji Vault, zapisz proces odzyskiwania przed zaimportowaniem plików. Fraza odzyskiwania lub kopia zapasowa pomagają tylko wtedy, gdy zostały utworzone i zapisane, zanim były potrzebne.
Często zadawane pytania
Gdzie jest album Ukryty na iPhonie?
W aplikacji Zdjęcia przejdź do sekcji Narzędzia. Jeśli nie jest widoczny, sprawdź Ustawienia, Aplikacje, Zdjęcia i włącz opcję Pokaż ukryty album.
Czy mogę odzyskać zdjęcie po jego usunięciu?
Sprawdź ostatnio usunięte. Apple przechowuje tam usunięte elementy przez maksymalnie 30 dni, chyba że zostaną wcześniej trwale usunięte.
Co się stanie, jeśli w sekcji Ostatnio usunięte również brakuje zdjęcia?
Sprawdź Zdjęcia iCloud, witrynę iCloud.com, inne urządzenia, kopie zapasowe komputera i kopie udostępnione. Jeśli każda kopia została trwale usunięta, odzyskanie może nie być możliwe.
