ดูในคอลเลกชันที่ซ่อนอยู่ก่อน
เปิด Photos และค้นหา Hidden ภายใต้ Utilities ในซอฟต์แวร์ iPhone ปัจจุบัน การเปิดคอลเลกชันต้องมีการรับรองความถูกต้องตามค่าเริ่มต้น หากไม่มีอัลบั้มอยู่ในรายการ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าภายใต้แอพ จากนั้นเลือกรูปภาพ และมองหาแสดงอัลบั้มที่ซ่อน การเปิดการตั้งค่านั้นจะทำให้คอลเลกชันมองเห็นได้อีกครั้ง มันไม่ย้ายหรือลบรูปถ่าย
หากคุณสามารถเปิดสิ่งที่ซ่อนได้แต่ไม่เห็นภาพที่คาดหวัง ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังดูคลังและบัญชี Apple เดียวกันกับที่ใช้เมื่อคุณซ่อนมัน สถานะที่ซ่อนไว้สามารถซิงค์ผ่านรูปภาพ iCloud ไปยังอุปกรณ์ที่ใช้คลังนั้นได้ แต่อุปกรณ์ที่ปิดการซิงค์หรือบัญชีอื่นอาจแสดงรายการชุดอื่น
ตรวจสอบที่ถูกลบล่าสุด
หากคุณเลือกลบแทนซ่อน ให้เปิดที่เพิ่งลบล่าสุดในแอพรูปภาพ Apple กล่าวว่ารายการที่ถูกลบจะถูกเก็บไว้ที่นั่นเป็นเวลา 30 วัน เว้นแต่คุณจะลบรายการเหล่านั้นอย่างถาวรเร็วกว่านั้น ตรวจสอบสิทธิ์เพื่อเปิดคอลเลกชัน เลือกภาพถ่าย และเลือกกู้คืน หากมี
หากคุณใช้รูปภาพ iCloud การลบมักจะซิงค์กับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้คลัง การกู้คืนรายการใน Photos ควรซิงค์สถานะที่กู้คืนด้วย รอให้ไลบรารีทำการซิงค์เสร็จสิ้นก่อนที่จะดำเนินการซ้ำบนอุปกรณ์อื่น การลบครั้งที่สองสามารถลบรายการอีกครั้งได้
ตรวจสอบคอลเลกชันที่กู้คืนและการซิงค์ไลบรารี
แอพรูปภาพของ Apple อาจแสดงคอลเลกชันที่กู้คืนแล้วเมื่อพบรูปภาพบนอุปกรณ์ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของไลบรารีในปัจจุบัน หากรูปภาพที่คาดหวังไม่อยู่ในซ่อนหรือลบล่าสุด ให้ตรวจสอบว่ากู้คืนแล้วอยู่หรือไม่ และตรวจสอบเนื้อหาก่อนที่จะยกเลิกหรือลบสิ่งใดออก
จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์รูปภาพในการตั้งค่า บัญชี Apple ของคุณ และคลังบน iCloud.com/photos อุปกรณ์ใหม่ การอัปโหลดที่หยุดชั่วคราว พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย หรือบัญชีที่ไม่ตรงกันอาจทำให้ไลบรารีดูไม่สมบูรณ์ได้ ให้ iPhone เปิดไฟและ Wi-Fi หากยังคงซิงค์ไลบรารีขนาดใหญ่ และอย่าตีความช่องว่างภาพขนาดย่อชั่วคราวเพื่อเป็นหลักฐานว่าไฟล์หายไป
หากคุณปิดรูปภาพ iCloud
หากปิดการซิงค์รูปภาพ iPhone อาจมีชุดในเครื่องที่แตกต่างจากสำเนาใน iCloud Apple มีตัวเลือกเฉพาะอุปกรณ์สำหรับการดาวน์โหลดต้นฉบับหรือลบสำเนาในเครื่องเมื่อคุณปิดการซิงค์ อ่านข้อความแจ้งเหล่านั้นอย่างละเอียดและตรวจสอบว่าสำเนาใดถูกเก็บไว้ที่ใดก่อนที่จะเปิดการซิงค์อีกครั้ง
หลีกเลี่ยงการสลับบัญชี ออกจากระบบ หรือลบอุปกรณ์เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ขั้นแรกให้บันทึกบัญชี Apple ว่าเปิดใช้งานการซิงค์ iPhone นี้หรือไม่ และดาวน์โหลดต้นฉบับหรือไม่ หากภาพถ่ายมีความสำคัญ ให้ทำสำเนาที่ตรวจสอบแล้วก่อนที่จะเปลี่ยนการกำหนดค่าห้องสมุด
เมื่อไม่มีสำเนากู้คืน
หากรูปภาพถูกลบอย่างถาวรจากที่เพิ่งลบล่าสุด และไม่มีอุปกรณ์อื่น ข้อมูลสำรองของคอมพิวเตอร์ สำเนาที่แชร์ หรือการเก็บถาวรอิสระอยู่ การกู้คืนอาจเป็นไปไม่ได้ Apple ไม่สามารถกู้คืนไฟล์ที่ถูกลบออกจากทุกสำเนาอย่างถาวรได้ ระวังเครื่องมือหรือบริการที่รับประกันการกู้คืนโดยไม่ทราบว่ามีข้อมูลสำรองอยู่บ้าง
สำหรับการเคลื่อนไหวในอนาคต ให้ทดสอบภาพถ่ายขนาดเล็กที่สามารถเปลี่ยนได้ก่อน ยืนยันสำเนาปลายทางที่เปิด ทำความเข้าใจวิธีการทำงานของการสำรองข้อมูล และเก็บสำเนาเอกสารสำคัญชุดที่สองไว้ หากคุณใช้แอป Vault ให้จดขั้นตอนการกู้คืนก่อนที่จะนำเข้าไฟล์ วลีการกู้คืนหรือการสำรองข้อมูลจะช่วยได้ก็ต่อเมื่อมีการสร้างและจัดเก็บไว้ก่อนที่คุณต้องการเท่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
อัลบั้มที่ซ่อนอยู่บน iPhone อยู่ที่ไหน
ใน Photos ให้ดูที่ Utilities หากไม่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบการตั้งค่า แอพ รูปภาพ และเปิดใช้งานแสดงอัลบั้มที่ซ่อน
ฉันสามารถกู้คืนรูปภาพหลังจากลบไปแล้วได้หรือไม่?
ตรวจสอบการลบล่าสุด Apple จะเก็บรายการที่ถูกลบไว้ที่นั่นนานสูงสุด 30 วัน เว้นแต่จะถูกลบอย่างถาวรเร็วกว่านั้น
จะเกิดอะไรขึ้นหากรูปภาพหายไปจากที่เพิ่งลบล่าสุดด้วย
ตรวจสอบรูปภาพ iCloud, iCloud.com, อุปกรณ์อื่นๆ, ข้อมูลสำรองของคอมพิวเตอร์ และสำเนาที่แชร์ หากทุกสำเนาถูกลบอย่างถาวร อาจไม่สามารถกู้คืนได้
