Trước tiên hãy tìm trong bộ sưu tập Ẩn
Mở Ảnh và tìm Ẩn trong Tiện ích. Trên phần mềm iPhone hiện tại, việc mở bộ sưu tập yêu cầu xác thực theo mặc định. Nếu album không được liệt kê, hãy kiểm tra Cài đặt trong Ứng dụng, sau đó chọn Ảnh và tìm Hiển thị Album ẩn. Bật cài đặt đó sẽ hiển thị lại bộ sưu tập; nó không di chuyển hoặc xóa các bức ảnh.
Nếu bạn có thể mở Ẩn nhưng không thấy hình ảnh mong đợi, hãy kiểm tra xem bạn có đang xem cùng thư viện và Tài khoản Apple được sử dụng khi bạn ẩn nó hay không. Trạng thái ẩn có thể đồng bộ hóa thông qua Ảnh iCloud với các thiết bị sử dụng thư viện đó nhưng thiết bị bị tắt đồng bộ hóa hoặc tài khoản khác có thể hiển thị một nhóm mục khác.
Kiểm tra Đã xóa gần đây
Nếu bạn chọn Xóa thay vì Ẩn, hãy mở Đã xóa gần đây trong Ảnh. Apple cho biết các mục đã xóa sẽ được lưu giữ ở đó trong 30 ngày, trừ khi bạn xóa chúng vĩnh viễn sớm hơn. Xác thực để mở bộ sưu tập, chọn ảnh và chọn Khôi phục nếu có.
Nếu bạn sử dụng Ảnh iCloud, việc xóa thường sẽ đồng bộ hóa với các thiết bị khác sử dụng thư viện. Việc khôi phục mục trong Ảnh cũng sẽ đồng bộ hóa trạng thái đã khôi phục. Đợi thư viện đồng bộ hóa xong trước khi lặp lại thao tác trên các thiết bị khác; lần xóa thứ hai có thể xóa mục đó một lần nữa.
Kiểm tra bộ sưu tập đã khôi phục và đồng bộ hóa thư viện
Ứng dụng Ảnh của Apple có thể hiển thị bộ sưu tập Đã khôi phục khi tìm thấy hình ảnh trên thiết bị hiện không có trong thư viện. Nếu ảnh dự kiến không ở trạng thái Ẩn hoặc Đã xóa gần đây, hãy kiểm tra xem Đã khôi phục có xuất hiện hay không và xem lại nội dung của ảnh trước khi loại bỏ hoặc xóa bất kỳ nội dung nào.
Sau đó, hãy kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa Ảnh trong Cài đặt, Tài khoản Apple của bạn và thư viện trên iCloud.com/photos. Thiết bị mới, quá trình tải lên bị tạm dừng, dung lượng lưu trữ thấp hoặc tài khoản không khớp có thể khiến thư viện trông chưa hoàn chỉnh. Luôn bật nguồn và Wi-Fi cho iPhone nếu nó vẫn đang đồng bộ hóa một thư viện lớn và không coi khoảng trống hình thu nhỏ tạm thời là bằng chứng cho thấy tệp đã biến mất.
Nếu bạn đã tắt Ảnh iCloud
Nếu đồng bộ hóa Ảnh bị tắt, iPhone có thể chứa tập hợp cục bộ khác với bản sao trong iCloud. Apple cung cấp các tùy chọn dành riêng cho thiết bị để tải xuống bản gốc hoặc xóa bản sao cục bộ khi bạn tắt đồng bộ hóa. Hãy đọc kỹ những lời nhắc đó và kiểm tra xem bản sao nào được lưu trữ ở đâu trước khi bật lại đồng bộ hóa.
Tránh chuyển đổi tài khoản, đăng xuất hoặc xóa thiết bị như một bước khắc phục sự cố sớm. Trước tiên, hãy ghi lại Tài khoản Apple, xem Đồng bộ hóa iPhone này có được bật hay không và liệu bản gốc có được tải xuống hay không. Nếu ảnh quan trọng, hãy tạo một bản sao đã được xác minh trước khi thay đổi cấu hình thư viện.
Khi không có bản sao phục hồi
Nếu ảnh đã bị xóa vĩnh viễn khỏi Đã xóa gần đây và không có thiết bị nào khác, bản sao lưu máy tính, bản sao được chia sẻ hoặc kho lưu trữ độc lập chứa ảnh đó thì có thể không khôi phục được. Apple không thể khôi phục tệp đã bị xóa vĩnh viễn khỏi mọi bản sao. Hãy cảnh giác với các công cụ hoặc dịch vụ hứa hẹn khả năng phục hồi được đảm bảo mà không biết có bản sao lưu nào.
Đối với những bước di chuyển trong tương lai, trước tiên hãy kiểm tra một bức ảnh nhỏ, có thể thay thế được. Xác nhận bản sao đích mở ra, hiểu cách hoạt động của bản sao lưu và giữ bản sao thứ hai của tài liệu quan trọng. Nếu bạn sử dụng ứng dụng vault, hãy ghi lại quá trình khôi phục của ứng dụng đó trước khi nhập tệp. Cụm từ khôi phục hoặc bản sao lưu chỉ hữu ích nếu nó được tạo và lưu trữ trước khi bạn cần.
Câu hỏi thường gặp
Album Ẩn trên iPhone ở đâu?
Trong Ảnh, xem phần Tiện ích. Nếu nó không hiển thị, hãy kiểm tra Cài đặt, Ứng dụng, Ảnh và bật Hiển thị Album ẩn.
Tôi có thể khôi phục ảnh sau khi xóa nó không?
Đã xóa gần đây. Apple giữ các mục đã xóa ở đó tối đa 30 ngày trừ khi chúng bị xóa vĩnh viễn sớm hơn.
Điều gì xảy ra nếu ảnh cũng bị thiếu trong mục Đã xóa gần đây?
Kiểm tra Ảnh iCloud, iCloud.com, các thiết bị khác, bản sao lưu máy tính và bản sao được chia sẻ. Nếu mọi bản sao đều bị xóa vĩnh viễn thì có thể không thể khôi phục được.
